經(jīng)營的策略：
G 服務(wù)項目細(xì)分
原因：（1）為個性化服務(wù)的到來做準(zhǔn)備，（2）為做強每一個項目做準(zhǔn)備；（3）也是提高業(yè)務(wù)收入和提高口碑的一個趨勢或方法；（4）頻率高或回率高的項目不是很多，現(xiàn)在的顧客流失量比較大。（5）市場競爭變激烈的原因
結(jié)果：服務(wù)項目需要細(xì)分。
細(xì)分項目：
在現(xiàn)有基礎(chǔ)上增加以下內(nèi)容
（1） 變長時間的一次消費項目為短期的多次消費項目（當(dāng)提高了顧客的消費頻率高或回
率高時，一個長期而穩(wěn)定的顧客就出現(xiàn)了）；
（2）季節(jié)性或節(jié)假日的項目。
（4）建立以個體車輛為主的個性化的服務(wù)體系。（只用于愛惜車的人）
（5）建立品牌化的特約服務(wù)體系。（象4S店那樣做）